Il Cliente può usufruire del diritto di recesso secondo il quale ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.
Il diritto di recesso, deve essere manifestato con dichiarazione scritta dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. inviata a:
Vivaio il Corbezzolo di Ercolani Fabio
Via Consolare Rimini-San Marino 129N
47924 Rimini
oppure mediante Posta Elettronica Certificata all’indirizzo fabio.ercolaniec.agritel.itt entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ossia dal momento in cui in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore (o corriere) e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
La comunicazione di recesso potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante una mail a vivaioilcorbezzolomail.com seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure PEC inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Vivaio il Corbezzolo provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire al vivaio entro 14 giorni dalla comunicazione stessa.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito se possibile nella confezione originale, o con confezionamento adeguato a evitarne danni durante il reso. Nel caso specifico delle piante, le stesse non devono essere già state messe a dimora o svasate e, prima di essere nuovamente imballate, vanno abbondantemente innaffiate, in modo da garantirne il rientro in buono stato vegetativo. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, ove possibile, di inserirla in una seconda scatola confezione.
• nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento, il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore del bene;
• le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Nel periodo di recesso citato, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati, Vivaio il Corbezzolo provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno del ricevimento del bene restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, ossia tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – CIN – Conto Corrente – dell’intestatario del conto).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Vivaio il Corbezzolo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.